Refund policy

في "بيت العطر • Maison Du Parfum"، نسعى دائماً لتقديم تجربة تسوق استثنائية تضمن رضاكم الكامل وثقتكم في اختياراتنا العطرية الفاخرة.

• فترة الطلب: نتيح لكم إمكانية طلب استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ استلام الشحنة.

• شرط سلامة المنتج: يُقبل طلب الاستبدال أو الاسترجاع بشرط أن يكون المنتج على حالته الأصلية تماماً ولم يتم استخدامه نهائياً، مع ضرورة الاحتفاظ بالعلبة سليمة تماماً ودون أي تلف في التغليف الخارجي.

• مصاريف الشحن:

  • في حال كان الاستبدال أو الاسترجاع بناءً على رغبة العميل (تغيير رأي)، يتحمل العميل مصاريف الشحن بالكامل.

  • في حال وجود خطأ من طرفنا أو عيب تصنيعي واضح بالمنتج، يتحمل البراند كافة تكاليف الشحن والتعويض فوراً.