Terms of service

مرحبًا بكم في متجر بيت العطر – Maison du Parfum. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة أدناه. تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة القانونية والتجارية بين المتجر وعملائنا الكرام لضمان تجربة شراء واضحة، عادلة، وآمنة لجميع الأطراف.

أولًا: استخدام الموقع

  • يلتزم العميل باستخدام موقع بيت العطر – Maison du Parfum للأغراض المشروعة والتسوق الشخصي فقط.

  • يمنع منعًا باتًا استخدام الموقع بأي طريقة قد تسبب ضررًا للمتجر، أو تؤثر على كفاءة تشغيله، أو أمانه الرقمي.

  • يحق للمتجر تحديث، أو تعديل، أو تغيير أي جزء من محتوى الموقع أو هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح هذه التعديلات نافذة وسارية بمجرد نشرها مباشرة على الموقع.

ثانيًا: المنتجات والأسعار

  • يحرص متجر بيت العطر – Maison du Parfum على عرض صور ووصف المنتجات بأعلى درجة من الدقة والوضوح، ولكن قد تختلف ألوان المنتجات أو أشكال التعبئة قليلًا حسب إعدادات الشاشة أو التحديثات الدورية للعبوات.

  • طبيعة المنتج: تختلف درجة ثبات وفوحان العطور من شخص لآخر بناءً على طبيعة البشرة، طريقة الاستخدام، وفصول السنة والعوامل المحيطة.

  • العملة والأسعار: جميع الأسعار المعروضة على الموقع موضحة بالجنيه المصري. ويحتفظ المتجر بحقه الكامل في تعديل الأسعار أو إطلاق العروض الترويجية في أي وقت، دون أن يترتب على ذلك أي تأثير على الطلبات التي تم تأكيدها وشحنها مسبقًا.

ثالثًا: الطلبات وتأكيد الشراء

  • عند قيام العميل بإتمام الطلب والضغط على زر الشراء، يعتبر ذلك موافقة نهائية على شراء المنتجات وفق الأسعار والشروط الموضحة في تلك اللحظة.

  • يحق لمتجر بيت العطر – Maison du Parfum مراجعة أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ واضح في البيانات، أو عدم توفر المنتج في المخزون مؤقتًا، أو وجود أسباب تقنية تمنع إتمام العملية.

  • يتم تأكيد الطلب وإرسال التحديثات للعميل بناءً على بيانات التواصل (الهاتف / البريد الإلكتروني) التي قدمها أثناء إتمام عملية الشراء.

رابعًا: مسؤولية العميل

يلتزم العميل التزامًا تامًا بتقديم بيانات صحيحة، دقيقة، وكاملة عند إتمام الطلب، وتشمل:

  • الاسم الثنائي أو الثلاثي.

  • رقم الهاتف الفعال (ويفضل وجود واتساب).

  • عنوان التوصيل بالتفصيل (المحافظة، المنطقة، اسم الشارع، رقم المبنى والشقة).

  • أي بيانات إضافية مطلوبة لتسهيل عمل مندوب الشحن.

⚠️ تنبيه: يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن أي تأخير في الاستلام أو تعذر في التوصيل ناتج عن إدخال بيانات خاطئة أو عدم الرد على اتصالات شركة الشحن.

خامسًا: الدفع

  • يلتزم العميل باستخدام وسائل الدفع الآمنة والمتاحة رسمياً على متجر بيت العطر – Maison du Parfum.

  • يتم البدء في تجهيز وتنفيذ الطلب فورًا بعد تأكيد عملية الدفع الرقمي أو وفقًا لخيار "الدفع عند الاستلام" المتاح.

  • لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أخطاء الدفع الناتجة عن عيوب في بطاقة العميل البنكية أو إدخال بيانات دفع غير صحيحة.

سادسًا: الشحن والتوصيل

  • يتم تجهيز وشحن الطلبات وتسليمها لشركات الشحن الاحترافية وفقًا لسياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجر بيت العطر – Maison du Parfum.

  • قد تختلف مدة التوصيل المتوقعة حسب المحافظة والمنطقة الجغرافية، أو نتيجة لظروف استثنائية خارجة تماماً عن إرادة المتجر (مثل الأحوال الجوية أو إجازات الأعياد الرسمية).

سابعًا: الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع عمليات الاستبدال أو الاسترجاع بشكل صارم لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر بيت العطر – Maison du Parfum، والتي تحدد بوضوح الإطار الزمني (3 أيام من الاستلام)، والشروط الصارمة لسلامة المنتج وعدم استخدامه لضمان حقوق كافة العملاء وحفظ الصحة العامة.

ثامنًا: الملكية الفكرية وحماية العلامة التجارية

  • جميع محتويات متجر بيت العطر – Maison du Parfum، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (الاسم التجاري، الشعار "اللوجو"، الصور الحصرية للمنتجات، النصوص الوصفية، التصاميم البرمجية، والمحتوى الإعلاني)، هي ملكية فكرية خاصة وحصرية للمتجر.

  • يُمنع منعًا باتًا نسخ، أو تقليد، أو إعادة نشر، أو استخدام أي عنصر من عناصر الموقع لأغراض تجارية أخرى دون الحصول على إذن كتابي ومسبق من إدارة البراند.

تاسعًا: تحديد المسؤولية

  • لا يتحمل متجر بيت العطر – Maison du Parfum أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء تخزين المنتجات من طرف العميل (مثل تعريض العطور للشمس المباشرة أو الحرارة العالية)، أو استخدامها بطريقة تخالف الإرشادات الطبيعية للمنتجات العطرية.

  • يلتزم المتجر ببذل أقصى جهد ممكن ومتابعة مستمرة لحل أي مشكلة تواجه عملائنا مع شركات الشحن أو بوابات الدفع لتقديم تجربة تسوق تليق بكم.

آخر تحديث لهذه الشروط: أغسطس 2026